FAQ
LINE公式アカウント連携予約・決済システム コノヒ
全般
- LINEを使用していない患者様もご利用いただけますか？
LINEを使用していない患者様はお使いになれません。電話などでスタッフにて予約をお願いします。
- LINE公式アカウントは新たに取得する必要がありますか?
既存のLINE公式アカウントの利用が可能です。
- LINE公式アカウントを持っていないのですが、作成してくれますか?
LINE公式アカウント作成サービスを行っています。デザイン16種・リッチメニューは12種から選択可能です。
- レセコン・電子カルテとの連携は可能ですか?
ほとんどのレセコン・電子カルテとの連携が可能です。
- 予約システムの種類を教えてください。
当⽇順番予約・⽇時指定予約・予防接種予約・オンライン診療予約などが可能です。
- WEB問診システムは症状別や初再診別に選択が可能ですか？
予約内容により紐づきますので、複数の選択が可能です。
- 導入までの期間はどれくらいですか?
シンプルな運用であれば1週間以内でご利用可能です。オプション内容により1ヶ月以上必要な場合もあります。
- 使用するパソコンの台数は何台まで利用できますか？
標準5台までのパソコンでご利用が可能ですが、6台目以降でご利用の際は追加料金が必要となります。
- 院内表示用モニターや音声呼び出しスピーカーはワイヤレスやbluetoothなどで接続可能ですか？
可能ですので個別でご相談ください。
医療費後払い
- デジタル診察券のみの利用も可能ですか？
デジタル診察券のみのご利用も可能です。
- 医療費後払い希望の患者様だけを午前診終了後にまとめて決済は可能ですか？
スタッフ様の手の空いたお好きなタイミングで決済が可能です。
- 自動精算機・セミセルフレジなどとの連動は可能ですか？
もちろん可能です。各種レセコン・電子カルテとの自動精算連携機能を使用します。
- ハヤレジシリーズ以外の機種との連携は可能ですか？
導入されているレセコン・電子カルテメーカー及びセミセルフレジ・自動精算機メーカーに確認が必要です。
- レセコン・電子カルテ側への入金連携は可能ですか？
もちろん可能です。セミセルフレジの際は行わない入金連携を行わないケースもあります。
- 再来受付機は必ず必要ですか？
患者様とのトラブルを防ぐために、再来受付機は必須としています。
- ご家族の支払いをまとめて決済が可能ですか？
もちろん可能です。
- 各種カードの決済手数料率を教えてください。
Visa/MasterCard：2.1％ JCB/AMEX/DINERS：2.1％となります。
